k1971-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

k1971 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক)
• লেনদেনের ইতিহাস, তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন এবং গেম খেলার ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের ইতিহাস (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)

২.৪ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তায় লিখেন বা কোনো অভিযোগ দাখিল করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা-ও আমরা সংরক্ষণ করি।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

k1971 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে k1971 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইনের আওতার মধ্যে থেকে কাজ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তর

যদি k1971-এর ব্যবসা বা সম্পদ অন্য কোনো সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে আপনার তথ্যও ওই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন পক্ষকে এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে k1971 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে এটা মনে রাখা জরুরি যে ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. আপনার তথ্যগত অধিকার

k1971-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৮.১ অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন k1971 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি প্রতিলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

৮.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আমরা আপত্তির কারণ বিবেচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০. বাহ্যিক লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

k1971-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য k1971 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই লেনদেনগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাবে।